Proces komunitního plánování byl v Lanškrouně zahájen na základě usnesení Rady města č. 732 a 733 z roku 2004, kterým se vedení města rozhodlo podpořit komunitní plánování sociálních služeb v Lanškrouně. Hlavním cílem tohoto rozhodnutí bylo zabezpečit rozvoj sociálních služeb, jejich zkvalitnění a aby co nejvíce odpovídaly místním potřebám. Zároveň také souhlasila s vysláním první triády (tj. zástupce zadavatele, poskytovatele a uživatele sociálních služeb) na výcvik komunitního plánování sociálních služeb. Tento výcvik se konal v průběhu roku 2005. V roce 2006 se město Lanškroun plně zapojilo do procesu přípravy komunitního plánu.

Vyškolená triáda se spolu s několika dalšími občany města Lanškroun začala pravidelně scházet a zabývat se tématy, která spadají do počáteční přípravné fáze tvorby komunitního plánu. Zástupci všech tří základních skupin triády (tj. zadavatelé, poskytovatelé a uživatelé) v sebedefinicích svých skupin vyjádřili své charakteristiky, přínosy a představy o komunitním plánování v Lanškrouně. Zároveň bylo po dohodě všech účastníků stanoveno a formulováno poslání plánování sociálních služeb v našem městě.

Posláním plánování sociálních služeb v Lanškrouně je zajistit občanům možnost výběru takových sociálních služeb, které by odpovídaly jejich potřebám. Tyto sociální služby by měly být kvalitní a dostupné a to, jak místně, tak časově, cenově i prostorově (tzn. bez bariér). Hlavním cílem je spokojenost občanů města. Toto poslání a cíl koresponduje s prioritami, které si triáda určila jako stěžejní. Proces bude probíhat v souladu s třemi vybranými principy komunitního plánování, které jsou následující:

1. Vše je veřejné
2. Legitimita
3. Řešit dosažitelné

První princip je založen na skutečnosti, že komunitní plánování sociálních služeb se zabývá věcmi veřejnými. Informace o dění v komunitním plánování jsou veřejně dostupné, aktivně předávány veřejnosti a jednání jsou otevřená v průběhu celého procesu.

Druhý princip říká, že přání a potřeby uživatelů (i budoucích) dávají legitimitu sociálním službám. Jsou základnou, na které stojí komunitní plánování. Uživatelům je nutné vytvářet podmínky, aby mohli vyslovovat svá přání a potřeby a tam, kde to jde, i sami zkoumat.

Třetí princip stojí na tom, že komunitní plánování může být zaměřeno na jeden nebo více problémů v sociální oblasti. Šíře záběru musí být přiměřená místnímu společenství, jeho podmínkám, přání lidí a lidským i materiálním zdrojům.

Na tuto činnost v rámci přípravné fáze triáda navázala shromážděním dat o současném stavu poskytovatelů sociálních služeb v Lanškrouně. Na základě těchto získaných dat byl vytvořen Adresář sociálních služeb doplněný obrazovým materiálem ve formě fotografií. Tento adresář byl uveřejněn v ročence města Lanškroun. Dále triáda informovala veřejnost o své činnosti prostřednictvím článku v Listech lanškrounska.
Dalším úkolem bylo vytvořit dotazníky, které by monitorovaly jak informovanost veřejnosti o možnosti využití sociálních služeb v Lanškrouně, jejich potřeby, tak i jejich přání, která by vypovídala o tom, jaké služby jim ve městě ještě chybí. Dotazníkové šetření se uskutečnilo v květnu 2007. Při předávání dotazníků občanům města bylo využito služeb České pošty, která je v obálkách roznesla do schránek všech domácností. Lanškroun se skládá ze čtyř částí, kterými jsou: vnitřní město, Žichlínské předměstí, Ostrovské předměstí a Dolní Třešňovec. Celkem tedy byly rozneseny 4000 dotazníků. Dotazník byl také zveřejněn na webových stránkách města Lanškroun, kde jej mohli občané podávat elektronickou formou. Vyplněné dotazníky mohli občané odevzdávat na několika místech, kterými byly schránka nebo podatelna městského úřadu, dále Infocentrum, Městská knihovna a Domov pro seniory. Celkem se nám vrátilo zhruba 150 dotazníků. Následovalo zpracování z dotazníků získaných dat a jejich vyhodnocení. Dotazníkovým šetřením bylo zjištěno, že lidem ve městě chybí služby pro seniory a zdravotně postižené občany a služby poskytované v domácnosti (pečovatelky, asistenti). Dále by občané města uvítali zvýšit informovanost o poskytovaných službách a vytvoření více odpočinkových zón ve městě, napojení cyklostezek do okolí a více veřejných sportovišť a dětských hřišť. Konkrétní výsledky dotazníkového šetření byly zveřejněny na webových stránkách města Lanškroun.

V současné době se nacházíme v analyticko-popisné fázi procesu. Chceme se zaměřit na větší informovanost veřejnosti o procesu KPSS a dostupných sociálních službách v Lanškrouně, k čemuž nám napomohou tyto webové stránky. I nadále budou probíhat pravidelné schůze triády, kde se v rámci vytvořených pracovních skupin bude postupně vytvářet pracovní verze komunitního plánu, která by definovala konkrétní opatření směřující k naplnění stanovených priorit. Po jejím vytvoření bude tato pracovní verze uveřejněna a občané města Lanškroun budou mít možnost vyjádřit k vytvořenému komunitnímu plánu své připomínky. Tyto připomínky budou projednány triádou, zváženy a případně zapracovány do konečné verze komunitního plánu. Tuto konečnou verzi následně představíme vedení města za účelem jejího schválení. Všechny výstupy vztahující se k této činnosti budou vkládány na tyto stránky a poskytované informace pravidelně aktualizovány. Dále budou občané města Lanškroun o činnosti triády informováni prostřednictvím článků v Listech lanškrounska.

Členové základní triády – řídící skupina:

Zadavatelé

• Věra Ptáčková, vedoucí odboru sociálních věcí a zdravotnictví Městského úřadu Lanškroun
• Lucie Stratílková, DiS., koordinátor KP v Lanškrouně

Poskytovatelé

• Ing. Milan Minář, ředitel Sociálních služeb Lanškroun
• Mgr. Lenka Jakešová, sociální pracovnice DPS Lanškroun

Uživatelé

• Svetlík Stanislav, předseda Svazu tělesně postižených v ČR – Místní organizace Lanškroun
• Svetlíková Blanka, průvodce předsedy Svazu tělesně postižených v ČR - Místní organizace Lanškroun

V případě Vašeho zájmu o informace týkající se KPSS nebo o aktivní účast v celém procesu kontaktujte koordinátora komunitního plánování:
Lucie Stratílková, DiS.
e-mail: lucie.stratilkova@mulanskroun.cz , tel.: 465 385 267